Un pari!

9 ans et déjà tant d’actions réalisées!  Notre objectif est double: améliorer sans cesse la qualité de l’accueil et réduire notre empreinte écologique.

Un peu plus d’un an après notre installation, le pari est déjà en cours. La Grange d’Ychippe a obtenu, depuis 2014, le prestigieux label « Clef Verte », un éco-label international avec des critères de qualité. Ceci est un véritable investissement. Nous avons dû changer beaucoup de choses toujours à la recherche une plus grande efficacité de l’environnement tout en augmentant le confort et l’expérience de nos clients.

 

Objectif : qualité!

La Grange Ychippe est également étiquée « Bienvenue Vélo », et est donc une étape idéale pour les amateurs de cyclisme. Et le gîte est également reconnu comme un hébergement « Famille bienvenue ».

wallonie_qualite Nous nous sommes lancés dans la démarche « Destination Wallonie: qualité, » et nous avons été récompensés en 2014 pour le premier niveau du processus d’amélioration de la qualité de l’accueil dans les structures touristiques.
Notre adhésion au label « Wallonie Destination: Qualité » est pour vous d’avoir la garantie d’un agréable moment. Nous nous engageons à ce que votre satisfaction soit notre priorité:
• écouter et répondre à vos questions;
• vous donner un accueil chaleureux;
fournir des services meilleurs et plus nombreux;
• Vérifiez régulièrement que nos services sont toujours à nos promesses.

Pour ces raisons, nous devons constamment améliorer nos processus et résoudre nos points faibles. Notre désir est de donner à chaque personne qui nous rend visite l’envie de revenir bientôt.

 

Plan d’actions

image boussole objectifDepuis 2012, les projets ne manquent pas pour améliorer les services pour nos clients et la qualité de la maison. Lorsque c’est possible, nous essayons de les réaliser avec des partenaires, des entreprises sociales ou environnementales. Voici un aperçu de nos réalisations et activités depuis 2012.